보증 정책

보증 및 반품

ALOGIC에서 직접 구매한 제품은 구매 후 14일 이내에 교환 또는 환불을 위해 반품할 수 있으며 2년 보증이 적용됩니다(달리 명시되지 않는 한). 

이용약관 및 추가 세부정보는 아래에서 확인할 수 있습니다.

면책조항

제3자 소매업체 및 유통업체에서 구매한 ALOGIC 제품은 해당 소매업체의 재량에 따라 해당 소매업체로만 반품될 수 있습니다. 

ALOGIC의 반품 및 보증 정책은 연방, 주 또는 지역 법률에 따라 귀하가 가질 수 있는 모든 권리에 추가로 제공됩니다.

청구하기

ALOGIC에서 직접 구매한 제품에 대해 보증 청구를 하거나 반품을 시작하려면 당사에 문의하십시오. +1 646 720 7187 또는 이메일 support.ca@alogic.co 

반품

ALOGIC에서 직접 구매한 품목은 다음 요구 사항이 충족되는 한 제품이 배송된 후 14일 이내에 전액 환불받을 수 있습니다.

• 품목은 손상되지 않았으며 원래의 손상되지 않은 포장과 케이블, 사용자 설명서 및 기타 문서를 포함한 모든 액세서리가 포함되어 있습니다.
• 구매한 품목, 구매 날짜, 고객 이메일 및 구매 가격을 포함한 품목 구매 증거가 제공됩니다.
• 고객이 연락을 주셨습니다 ALOGIC 지원, 받은 반품 승인 문서 해당 문서의 단계에 따라 항목을 반환했습니다. 

반품과 관련된 추가 정보: 

• 결함이 있는 경우를 제외하고 묶음으로 판매된 개별 품목에 대해서는 반품이 불가능합니다.
• ALOGIC은 고객이 지불한 가격이 포함된 구매 증명이 있는 할인 품목만 허용합니다.
• 변심으로 인한 반품에 대한 배송 비용은 관련 관세, 수입 관세 또는 검사 비용을 포함하여 고객이 부담합니다. 추적 가능한 배송 방법을 사용하는 것이 좋습니다.
• 환불은 ALOGIC이 반품된 품목을 수령하고 상태를 확인한 후에만 처리됩니다.
• 환불은 고객이 원래 구매한 방법으로 이루어지며, 확인 후 7일 이내에 지급됩니다.

2년 보증

구매 후 2년 이내에(제품 페이지에 달리 명시되지 않는 한) 결함, 오작동 또는 고장이 발생하거나 발견된 경우, ALOGIC은 ALOGIC의 합리적인 판단에 따라 결함이 있는 것으로 간주되는 제품을 재량에 따라 수리 또는 교체해 드립니다.

ALOGIC은 오용, 남용, 변경 또는 일반적인 마모로 인해 발생하는 결함이나 손상에 대해 해당 제품을 보증하지 않습니다.

보증 청구를 시작하려면 당사에 문의하십시오. +1 (343) 342-2332 또는 이메일 support.ca@alogic.co, 다음 정보가 준비되어 있습니다.

• 귀하의 연락처 정보
• ALOGIC 제품의 부품 번호(항목 코드라고도 함)
• 문제에 대한 자세한 설명과 귀하의 주장을 뒷받침하는 이미지
• 이전에 저희에게 문의하신 경우, 귀하의 사건 번호

보증과 관련된 추가 정보:

• 본 보증을 이용하려면 구매 날짜를 포함한 최초 구매 증명이 필요합니다.
• ALOGIC은 보증 기간 내에 결함이 있는 품목에 대한 반품 배송 비용을 부담합니다. ALOGIC이 해당 품목에 청구된 방식에 결함이 없다고 판단하거나 발송인이 제품 상태를 허위로 표시한 경우 고객은 이러한 비용에 대한 책임을 져야 할 수 있습니다.
• 본 제품의 사용으로 인해 ALOGIC 제품이 아닌 제품에 발생한 손상에는 적용되지 않습니다.
• 보증 기간의 변경은 ALOGIC의 재량에 따릅니다. 일부 제품에는 보증 기간이 다릅니다. 이는 제품 페이지에 명시되어 있으며 표준 2년 보증을 대체합니다.

책임의 제한

어떤 경우에도 제품 사용으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 손해(직접 또는 간접, 특별, 징벌적, 우발적, 결과적 또는 기타), 이익 손실, 사업 손실 또는 금전적 손실에 대한 ALOGIC 및 계열사(또는 그 임원, 이사, 직원 또는 대리인)의 책임은 제품에 대해 지불한 실제 가격을 초과하지 않습니다.

추가 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락해주세요. support.ca@alogic.co